Частые вопросы

• Можно ли оплатить тур частями или необходимо внести всю сумму сразу?

  Да, тур можно оплатить частями. Если бронирование происходит за 2 недели до вылета, потребуется 100% оплата после подтверждения отеля. Во всех остальных случаях возможна поэтапная оплата: сначала вносится предоплата, оставшаяся сумма оплачивается за 2 недели до вылета.

• Взымается ли комиссия за подбор тура?

  Нет, мы не берем комиссию за подбор тура. Наша работа оплачивается туроператором после того, как поездка состоится, поэтому для наших туристов услуга подбора и сопровождения полностью бесплатная.

• Можно ли забронировать тур, если загранпаспорт скоро заканчивается или сейчас находится на переоформлении?

  Да, можно. Тур бронируется по данным старого загранпаспорта - данные нового загранпаспорта вы сможете предоставить позже.

• Вернут ли деньги за оплаченный тур, если я не могу полететь?

  Возврат средств зависит от причины отмены и срока до вылета. Если поездка отменяется, туроператор применяет фактически понесённые расходы (штрафы), размер которых увеличивается по мере приближения даты вылета. Чем раньше вы сообщаете об отмене, тем больше сумму удаётся вернуть. В некоторых случаях (например, болезнь с госпитализацией и при наличии страховки от невыезда) возможно вернуть почти полную стоимость тура. Мы всегда помогаем подобрать наиболее выгодный вариант решения: перенос дат, замена туриста или оформление возврата с минимальными потерями.